Nos réponses à vos questions sur nos figurines et statuettes de collection recueils bandes dessinées et sketchbooks
Prenez-soin de lire les conditions pour l’expédition des statuettes et figurines de collection ainsi que les artbooks, sérigraphies et sketchbook de nos auteurs
Créez d’abord un compte afin de bénéficier de l’ensemble des actions faites sur la boutique et de produits nouveaux
Pour les retours ou échanges de produits nous serons très attentif à bien vous servir
les statuettes et figurines doivent et retournées avec leur emballage d’origine
Toutes nos figurines sont réalisées en résine de porcelaine, favorisant les détails précis et ressemblance avec vos héros de Bandes dessinées
La livraison des figurines et statuettes de collection est faite avec soin, tous nos produits sont bien emballés et protégés lors du transport
Découvrez notre boutique en ligne faite pour vous, compléter votre collection avec vos figurines préférées
Les professionnels peuvent demander des exemptions de taxe pour l’achat de leurs statuettes et figurines
Nos expéditions sont réalisées avec soin, il est important que nos produits vous soient livrés dans de bonnes conditions
Des formulaires de contact vous permettrons de nous faire part de tout retard dans l’expédition de vos figurines
Questions Answers
ACCOUNT
• When logging in, click on "forgot password" and an automatically generated password will be sent to the email address provided
FIGURINES
• The key rings and art toys are made of PVC (Chi, Maliki, Alyenz…)
• Although it is very rare, if your figurine arrives damaged, please take several photos of your part, of the visibly broken part, of its certificate of authenticity as well as the number under the base by transferring these elements to us through the contact form provided for this purpose.
• We don't necessarily produce an entire series in one production. When all the pieces in a lot have been sold, the figurine is therefore out of stock until the next lot arrives. When all copies of a model have been sold, it is sold out and will never be available again.
PAYMENT
(voir screenshot ci-dessous)
• Précommander une pièce vous permettra d’être avertit et contacté par notre équipe dès la disponibilité de celle-ci. En outre vous aurez la possibilité de réserver un numéro particulier (sous réserve de disponibilité).
Mais avant tout, nous vous rappelons que nos produits sont édités en série limité, précommander vous assure donc d’avoir une pièce !
DELIVERY
• The cost of shipping your order may vary depending on the weight of the parts you ordered. Some items require special packaging (related to the dimensions) which entail additional costs for the transport of the latter.
• Once payment or payment confirmation has been received, we prepare and ship your order within one working day. Delivery in France is made within 72 hours. For shipments to the European zone, the deadline may extend to 7 working days.
• Following your order, a confirmation will be sent to you by email as well as the tracking number of your package as soon as it is assigned.
RETURNS/EXCHANGES
• We naturally accept the return of parts damaged in transit. To do this, you must contact us within 14 days of receipt of your order. We strongly advise you to always check the integrity of your product(s) upon receipt of the package, and idealy in the presence of the carrier.
If your part was indeed damaged during transport, you will need to take a photo of:
- damage to the part
- The certificate of authenticity
- the part number under the base
And send us these elements by the contact form provided for this purpose