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les statuettes et figurines doivent et retournées avec leur emballage d’origine

Toutes nos figurines sont réalisées en résine de porcelaine, favorisant les détails précis et ressemblance avec vos héros de Bandes dessinées

La livraison des figurines et statuettes de collection est faite avec soin, tous nos produits sont bien emballés et protégés lors du transport

Découvrez notre boutique en ligne faite pour vous, compléter votre collection avec vos figurines préférées

Les professionnels peuvent demander des exemptions de taxe pour l’achat de leurs statuettes et figurines

Nos expéditions sont réalisées avec soin, il est important que nos produits vous soient livrés dans de bonnes conditions

Des formulaires de contact vous permettrons de nous faire part de tout retard dans l’expédition de vos figurines

Questions Answers

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FIGURINES

• The majority of our figurines are entirely made of cold cast porcelain resin.
• The key rings and art toys are made of PVC (Chi, Maliki, Alyenz…)
• We advertise on our social networks on a fairly regular basis the pieces that are in preparation. When a part is about to be available we offer it for pre-sale on our site.

• Although it is very rare, if your figurine arrives damaged, please take several photos of your part, of the visibly broken part, of its certificate of authenticity as well as the number under the base by transferring these elements to us through the contact form provided for this purpose.

• We don't necessarily produce an entire series in one production. When all the pieces in a lot have been sold, the figurine is therefore out of stock until the next lot arrives. When all copies of a model have been sold, it is sold out and will never be available again.

PAYMENT

• We accept payment by credit card, Paypal and wire transfer. Please note: for payments by bank transfer, the order will be shipped upon receipt of payment.
ONLY AVAILABLE FOR FRANCE MAINLAND DELIVERIES
• Payment in 3 or 4 installments free of charge is now available for all orders from € 80. No file to complete and the decision is immediate, subject to verification of the customer's identity and the creditworthiness of the bank card. All you need to do is select one of the two options at the payment stage on our Monetico interface.
Ne saisissez pas vos numéros de CB à cette étape-ci.

(voir screenshot ci-dessous)

• At the payment stage, you can insert the promo code inside the box provided for this purpose.

• Précommander une pièce vous permettra d’être avertit et contacté par notre équipe dès la disponibilité de celle-ci. En outre vous aurez la possibilité de réserver un numéro particulier (sous réserve de disponibilité).

Mais avant tout, nous vous rappelons que nos produits sont édités en série limité, précommander vous assure donc d’avoir une pièce !

• Votre précommande est valable jusqu’à la sortie de la pièce précommandée. Vous pouvez demander un remboursement de l’acompte versé à tout moment jusqu’à la date de sortie de la pièce.
À compter de cette date, l’acompte ne sera remboursé que sous forme d’avoir.
Passé un délai de 12 mois après la sortie de la pièce, l’avoir ne sera plus utilisable et l’acompte sera considéré comme acquis.

DELIVERY

• We handle home delivery by GLS or Colissimo. For special requests, contact us

• The cost of shipping your order may vary depending on the weight of the parts you ordered. Some items require special packaging (related to the dimensions) which entail additional costs for the transport of the latter.

• Once payment or payment confirmation has been received, we prepare and ship your order within one working day. Delivery in France is made within 72 hours. For shipments to the European zone, the deadline may extend to 7 working days.

• Following your order, a confirmation will be sent to you by email as well as the tracking number of your package as soon as it is assigned.

RETURNS/EXCHANGES

• We naturally accept the return of parts damaged in transit. To do this, you must contact us within 14 days of receipt of your order. We strongly advise you to always check the integrity of your product(s) upon receipt of the package, and idealy in the presence of the carrier.

If your part was indeed damaged during transport, you will need to take a photo of:

- damage to the part

- The certificate of authenticity

- the part number under the base

And send us these elements by the contact form provided for this purpose

• Do not hesitate to use the contact form to ask us about the establishment of a restoration estimate. Our technical team's schedule may not allow us to respond favorably to your request and take charge of the restoration.
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